1. Đưa xe vào vị trí an toàn trước tiên
Tắt xi nhan nếu gây nhầm hướng, bật cảnh báo nếu có và cố gắng dắt xe vào lề thông thoáng. Không đứng giữa dòng xe khi đang gọi cứu hộ.
2. Kiểm tra nhanh 3 dấu hiệu cơ bản
- Xe có còn điện không (đèn, còi, đồng hồ).
- Khi bấm đề có phản hồi hay hoàn toàn im lặng.
- Trước khi tắt máy có hiện tượng hụp ga, giật hoặc mùi khét.
3. Không thử đề liên tục quá nhiều lần
Thử đề liên tục khi xe đã yếu bình có thể làm tình trạng xấu hơn. Nếu đã thử vài lần không thành công, nên dừng và gọi hỗ trợ kỹ thuật.
4. Gửi vị trí rõ ràng cho tổng đài
Ghim map qua Zalo sẽ giúp điều phối viên chọn tuyến tiếp cận nhanh hơn, đặc biệt ở khu vực nhiều hẻm hoặc đường một chiều.
5. Mô tả lỗi bằng câu ngắn, đúng ý
Ví dụ: "Xe Vision đang chạy tự tắt máy, giờ đề chỉ kêu tạch". Mô tả càng cụ thể, kỹ thuật càng chuẩn bị đúng dụng cụ.
Cần hỗ trợ ngay: gọi 0779 079 471 hoặc nhắn Zalo SOS Motor HCM.